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增长卡点定位清单
增长停住时,最贵的错误是急着加动作。这 15 项按获客、转化、交付、复购、成本五环排开——哪一项你现在说不清,哪一项就是盲区。勾选「能说清」的项,勾完直接看最可能的卡点在哪一环。
01
获客
客户是怎么来的,你说了算吗?
02
转化
从接触到成交,中间断在哪一步?
03
交付
接得住,还是接了再说?
04
复购
生意是做一次,还是做很久?
05
成本
钱和时间花在哪,看得见吗?
用法
- 一个人填会有盲区。最好让负责获客、交付、财务的人各自填一遍,再对着看差异。
- 不要为了好看而勾选。「大概知道」不算说清——说清的意思是能给出一个数字或一句具体的事实。
- 没勾上的那几项,就是你下一次经营会上真正该讨论的议题。
- 如果盲区集中在同一环,问题通常已经收敛,可以直接找外部做一次诊断;如果五环都勾得零碎,说明判断还没成型,先别急着上工具。
勾完之后想找人过一遍?把勾选结果(截图或打印页)发给识度微信,备注「清单反馈」,我会针对你的勾选情况回一段具体判断。微信在联系页。